🔒 গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Adda7 Bet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

Adda7 Bet-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। নিচের ছয়টি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতির মেরুদণ্ড।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Adda7 Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সহজ প্রক্রিয়ায় এটি করা যায়।

নিরাপদ তথ্যভান্ডার

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা নিয়ন্ত্রক নিয়ম অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Adda7 Bet (https://adda7bet.net) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি Adda7 Bet-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আমাদের সকল কর্মী ও সহযোগীরাও এই নীতি মেনে কাজ করতে বাধ্য।

সংক্ষেপে মূল কথা: Adda7 Bet শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে, কখনো বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Adda7 Bet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC প্রক্রিয়ায়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল
  • লগইন সময় ও লগআউট সময়
  • গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে তথ্য
  • পেমেন্ট প্রসেসরের লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে রিস্ক স্কোর
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ব্রাউজিং তথ্য অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা না (অপ্ট-আউট সম্ভব)
গেম ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ হ্যাঁ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Adda7 Bet সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা জানাতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে
  • বৈধ মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে
⚠️ আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Adda7 Bet আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে তথ্য শেয়ার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তের প্রয়োজনে আইনের সীমার মধ্যে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

Adda7 Bet-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন হলে (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে এবং তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

নিশ্চিত থাকুন: আমাদের কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠান আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

Adda7 Bet ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Adda7 Bet প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর (AML আইন অনুযায়ী)
KYC নথি সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর
গেম ইতিহাস ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর
বিশ্লেষণ ডেটা ১৩ মাস (익명화 করে)

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

Adda7 Bet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি সীমার মধ্যে)।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

📵
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@adda7bet.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Adda7 Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো শিশু যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তার সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Adda7 Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
⚠️ আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Adda7 Bet কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।

১০ নীতি পরিবর্তন

Adda7 Bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@adda7bet.net
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

আরও জানতে চান? আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত আরও তথ্য পাবেন।

নিশ্চিন্তে খেলুন, আমরা আছি আপনার পাশে

Adda7 Bet-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English